“各位我们的市民朋友，我们社区的居民朋友，我是一名社区工作人员，今天我们的直播间为大家带来什么呢——八十周岁以上老年人如何享受老年人的高龄生活津贴……”几天前，市人大代表、阳明街道新城市社区书记韩静安在社区抖音号上传了一则“市人大代表、社区书记讲解高龄生活津贴”的视频，短短一天时间，该视频点击量超5万次，账号涨粉超过600个，视频主讲人韩静安也随之“小火”了一把。据了解，人大代表抖音讲政策的做法，在全市尚属首例，韩静安也由此成为“第一个吃螃蟹”的人大代表。

在该视频下，粉丝纷纷给韩静安留言，有些粉丝称“你真的很贴心，多发类似短视频，惠及老年人”；有的粉丝直言感谢，“谢谢哦，你不说我们还不知道”；有的粉丝称“第一次看到社区书记在抖音上介绍工作，十分期待下期内容……”

“这个视频反响这么强烈，出乎我们的意料。”韩静安说，新城市社区在抖音上开通账号是在3年前。3年来，除了个别“民情小故事”之类的视频能获得较高点击量之外，其他视频的流量较为一般，如今解读政策的视频轻而易举地“小火”了。努力成为人民群众的贴心人一直是韩静安的信条和格言，而群众的这些反响引发了韩静安的思考。

“这说明市民有了解政策、对话社区的需求。我在此前的走访调研中，发现一些特定人群特别是老年人，对于解读政策有着特别强烈的期待，他们可能听不懂政策里的规范用语，希望有人能够给他们接地气地讲解一下，所以我们就利用自媒体平台，将对政策的理解化为‘土言土语’传播出去，用老百姓听得懂的语言去告诉他们应该怎么理解应该怎么做，同时，我们也可以借助这个平台和群众对话、互动，更深更广地去推动基层各项工作。”韩静安说。

“政策讲解”视频效果这么好，韩静安又趁热打铁，聚焦上期视频中粉丝关心的问题，于次日录播了“居家养老服务，独生子女父母满60周岁后的奖扶政策讲解”视频，并计划此后以每星期制作1至2个视频的频率在抖音平台上发布。

“人人都是自媒体，在自媒体中发挥基层人大代表作用的做法，我认为不管是被点赞还是被喷，都很正常。我们不应该惧怕网络，反而要充分利用好网络平台，向群众传递基层组织的声音，和群众无障碍对话交流。我希望通过这种方式，让群众可以更容易更多地理解相关政策，达到上情下达、群众受惠的目的。”韩静安说。