“振牟南路原洪桥渔塘东首路口，一根电线杆被撞斜，非常危险，请有关部马上修复扶正。”日前，牟山镇人大代表赵友通过基层治理“代表一起来”平台上报一起事件。镇政府高度重视，召集相关单位召开废弃电线杆整治协调会，最后妥善解决了此起事件，还开展了一次全面排摸整治。这是牟山镇人大主席团充分发挥代表作用，深入推进基层社会治理“代表一起来”工作的一个缩影。

去年，牟山镇人大主席团根据市人大部署安排，在辖区内全面推开基层社会治理“代表一起来”工作，完善代表联络站和人大代表督事室硬件设施建设，出台系列制度文件，组织召开市镇两级代表培训会、操作使用培训班，将“代表一起来”工作列入村级年度考核，明确每年代表人均2件报送要求。上报事件多为发生在代表身边的、基层群众反响强烈的急难烦事件。去年以来，上报的31起事件得到有效解决，镇域社会环境面貌得到一定提升。

为加强联合协作，确保上报事件有序流转交办，根据制度规定，对事件处理如非职责范围内、涉及多部门需要协调的或办理有困难的，于2个工作日内反馈至镇综合指挥中心，由镇基层社会治理“代表一起来”领导小组合议后重新派发流转或镇政府牵头协调处理。镇人大办每天登录后台查看镇综合指挥中心流转情况，对不及时流转的事件立即督促交办。  经过半年多的运行，平台事件流转处置效率越来越高，代表满意率和积极性也越来越高。

在推进工作过程中，镇人大主席团切实加强督办回访，确保事件处置不流于形式，不走过场。为此，镇人大主席团建立健全日常督办和测评机制，成立人大督办小组，一旦发现办理不及时、办理质量不到位的，立即向有关职能办所签发督办单；事项办理后由督办小组和事件爆料人到现场进行评估。最后，在每半年和全年召开的镇人代会上，还要对“代表一起来”情况进行通报和专项评议，由人大代表进行满意度测评，去年，首次测评满意率达到91.5%。